30 ноября - 4 декабря в учебном комплексе ЦНТИ Прогресс в Петербурге состоится премьера семинара Повышение эффективности деятельности государственных (муниципальных) учреждений культуры и независимая оценка качества предоставляемых услуг.

Программа семинара посвящена ключевым вопросам повышения эффективности деятельности в сфере культуры: методика определения ключевых точек эффективности, критерии эффективности работы с учетом модернизации бюджетной сферы, результаты и перспективы независимой оценки качества предоставления услуг. В программу также включена юридическая консультация по правовым основам НОК услуг учреждений культуры.

Основные темы занятий и мероприятия программы:

" Ключевые точки повышения эффективности деятельности государственных (муниципальных) учреждений культуры (Г(М)УК). Методика определения этих точек.

" Целевые показатели результативности и развития Г(М)УК.

" Критерии эффективности работы Г(М) УК с учетом модернизации бюджетной сферы.

" Правовые основы независимой оценки качества (НОК) предоставления услуг (Г(М)УК): обзор нормативно-правовых документов и экспертные комментарии.

" Кейс-практикум: Разработка Положений о системе независимой оценки качества деятельности библиотек (опыт Псковской областной научной библиотеки и других учреждений культуры.).

" Мониторинг и анализ мнения потребителей услуг Г(М)УК: критерии, методология.

" Круглый стол "Результаты и перспективы независимой оценки качества услуг, предоставляемых учреждениями культуры".

Подробная информация о программе семинара и условиях участия - на сайте ЦНТИ Прогресс, по бесплатному номеру 8-800-333-88-44 или по электронной почте .